Consejos para Presentar sus Formularios En Línea

La presentación en línea no está disponible para todos los formularios. En algunos casos, puede que le requiramos que presente la versión impresa de un formulario que está disponible para presentación en línea. Por ejemplo, usted no puede presentar un formulario en línea si va a solicitar una exención de tarifas. Vea cuáles formularios están disponibles para presentación en línea en nuestra página Formularios Disponibles para la Presentación en Línea.

La tarifa de presentación puede variar si presenta en línea o envía la versión impresa por correo postal. Para más información acerca de las tarifas de presentación, incluidas las excepciones, por favor, vea la página Nuestras Tarifas de Presentación.

Paso 1: Cree una cuenta de USCIS en línea si todavía no tiene una.

Vaya a nuestra página de Iniciar Sesión. Si necesita ayuda para crear una cuenta de USCIS en línea, por favor, visite nuestra página Cómo Crear una Cuenta de USCIS en Línea.

Usted debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida y crear una contraseña para crear una cuenta de USCIS en línea. La dirección de correo electrónico que usted proporcione también será su nombre de usuario de su cuenta de USCIS en línea. La cuenta de USCIS en línea utiliza un proceso de autenticación de dos partes. Esto significa que además de ingresar su nombre de usuario y contraseña, también tiene que ingresar una contraseña de uso único que le enviaremos por correo electrónico o por mensaje de texto. Cuando usted crea su cuenta en línea, puede seleccionar cómo prefiere recibir la contraseña de uso único.

Cómo iniciar una sesión en su cuenta de USCIS en línea mediante el método de autenticación de dos partes:

1. Ingrese su dirección de correo electrónico y la contraseña que creó. Luego seleccione “Log in” (“Iniciar Sesión”).
2. Cada vez que inicie una sesión en su cuenta de USCIS en línea, deberá utilizar su dirección de correo electrónico y contraseña.
3. Cuando usted crea su cuenta por primera vez, seleccionará si prefiere recibir la contraseña de uso único por mensaje de texto, correo electrónico o una aplicación de autenticación.
4. Si selecciona recibir mensaje de texto, ingrese un número de teléfono en Estados Unidos en la casilla de “Mobile Number” (número de teléfono móvil) (podrían aplicar cargos estándar de SMS/mensajes de texto).
5. Si selecciona la opción de recibir los mensajes por medio de la aplicación, el sistema generará su contraseña de uso único que podrá escanear o entrar manualmente en la aplicación de autenticación que descargó en su móvil (tal como Google Authenticator).
6. Luego de que seleccione su preferencia, seleccione “Submit” (Enviar).
7. Recibir su contraseña de uso único podría tomar algunos minutos. (Si seleccionó la opción de recibir notificaciones por correo electrónico, asegúrese también de verificar la bandeja de mensajes no deseados o la bandeja de correo basura).
8. Ingrese su contraseña de uso único en el espacio y seleccione “Submit” (Enviar).
9. Si en 10 minutos aún no ha recibido su contraseña de uso único, seleccione “Request a new One Time Password” (Solicite una nueva contraseña de uso único).

Paso 2: Seleccione “File a Form Online” (Presentar un Formulario en Línea).

Paso 3: Complete todas las secciones de su Formulario.

Podemos rechazar su formulario si deja cualquiera casilla vacía o si no firma su formulario. Lea las instrucciones del formulario para información acerca de cómo completar las casillas cuando su respuesta es “cero” (zero) o “ninguno” (none) o “no aplica” (Not applicable, N/A).

Paso 4: Suba la Evidencia.

Como parte del proceso de presentación de su solicitud, usted deberá proporcionar evidencia que apoye su solicitud o petición. Esos documentos nos ayudan a evaluar su solicitud y verificar que sus respuestas son verdaderas. Si no solicitamos específicamente un documento, no tiene que incluirlo cuando presente su formulario.

Siga los siguientes consejos para subir la evidencia:

• Utilice un escáner o saque fotos de cada documento. Asegúrese de que cada imagen que adjunte esté clara y que todo el texto sea legible.
• Los archivos adjuntados no pueden superar el tamaño de 6MB.
• Los archivos deben estar en uno de los siguientes formatos: PDF, JPG, JPEG. Para algunos formularios, también aceptamos los formatos de TIF o TIFF.
• No encripte o proteja sus archivos con una contraseña.
• Si sus documentos están en un idioma que no es inglés, suba una traducción en inglés junto con el documento original.
• Si le requerimos que envíe fotografías de tamaño pasaporte, debe escanearlas o tomar una foto con su teléfono móvil.

Paso 5: Revise y firme su solicitud de manera digital.

• Revise el resumen de la información que proporcionó en su solicitud. También puede ver un borrador en formato PDF de su solicitud completada. Puede guardar e imprimir una copia para sus archivos.
• Para firmar la solicitud de manera digital, escriba su nombre legal completo (nombre de pila, segundo nombre y apellidos) en los espacios proporcionados para ello.

Paso 6: Pague la tarifa de presentación.

• Debe pagar con una tarjeta de crédito o de débito válida, o proporcionar el número de ruta de su banco estadounidense y su número de cuenta para que debitemos el pago directamente de su cuenta del banco estadounidense.
• Después de realizar el pago, se enviará el formulario.
• Recibirá una notificación de recibo que contiene su número de recibo. Este es un número único que aplica a su caso específico con USCIS. También puede encontrar su número de recibo en la página principal de su cuenta en línea y encontrará una copia de la notificación de recibo bajo la pestaña de documentos.

Paso 7: Vea sus notificaciones de cita.

• Según su caso, puede que le requiramos que asista a una cita de servicios biométricos en un centro de asistencia de solicitudes. Inicie una sesión en su cuenta de USCIS en línea para más información acerca de su cita.
• Usted debe asistir a la cita y proporcionar su información biométrica (fotografía tipo pasaporte, firma y huellas dactilares).
• Si le requerimos asistir a una entrevista, también recibirá una notificación de entrevista en su cuenta en línea.

Paso 8: Responda a las Solicitudes de Evidencia y suba evidencia no solicitada.

• Le notificaremos por mensaje de texto o de correo electrónico (según su preferencia) si usted tiene que responder a una Solicitud de Evidencia (RFE).
• Ingrese a su cuenta USCIS en línea y vaya a la pestaña de “Documents” (“Documentos”) para ver las notificaciones y responder la RFE.
• Mientras su caso está en trámite, usted podrá proporcionar información adicional, incluida evidencia que no le hayamos solicitado específicamente con relación a su caso. Puede hacer esto en la pestaña de “Documents” (Documentos), excepto cuando tiene una RFE abierta.

Paso 9: Verifique el estatus de su caso.

Ingrese a su cuenta de USCIS en línea para obtener detalles acerca del estatus de su caso.

Paso 10: Envíe y reciba mensajes de manera segura.

Una vez usted presenta un formulario tendrá acceso a un buzón seguro para enviar mensajes a un oficial de servicios de inmigración y recibir la respuesta a su pregunta. 

Paso 11: Recibirá la decisión.

Ingrese a su cuenta de USCIS en línea para leer detalles acerca de la decisión que tomamos sobre su caso. Para información de los tiempos de procesamiento de los formularios, visite nuestra página Información sobre Tiempos de Procesamiento de USCIS.

Hemos diseñado su cuenta en línea para ser compatible con todos los navegadores de móviles y computadoras. Si tiene problemas técnicos relacionados con la compatibilidad del navegador, le recomendamos que descargue las versiones más recientes de Google Chrome, Firefox, Edge o Internet Explorer 11. Si los problemas persisten, puede solicitar apoyo técnico desde la página de ayuda de su cuenta de USCIS en línea. Si no puede entrar a su cuenta debido a problemas técnicos, envíenos un mensaje a través de nuestro formulario de ayuda en línea.

Puede reiniciar su contraseña a través de la página de inicio de USCIS en el enlace “Forgot your password?” (¿Olvidó su contraseña?).

Ingrese su dirección de correo electrónico primario y haga clic en el botón de “Email Reset Instructions” (Instrucciones para Reiniciar Correo Electrónico). Le enviaremos instrucciones para reiniciar su contraseña a ambas direcciones de correo electrónico, la primaria y la de recuperación (si tiene un segundo correo electrónico registrado).

Para confirmar su petición, por favor haga clic en el enlace que le proporcionamos en el mensaje de correo electrónico, o copie y pegue el enlace completo en su navegador. Este enlace de confirmación caduca en seis horas.

Lo exhortamos a que actualice su dirección con USCIS para asegurarse de recibir toda la correspondencia y beneficios de parte nuestra de manera oportuna, y evitar posibles retrasos relacionados con su caso.

Cambiar su dirección con el Servicio Postal de Estados Unidos (USPS) no cambiará su dirección con USCIS. Por favor, actualice su información con USCIS y USPS.

La mayoría de las personas pueden hacer un cambio de dirección de dos maneras:

• Mediante su cuenta de USCIS en línea si presentó su formulario en línea, o
• Por medio del Formulario AR-11, Cambio de Dirección a través de nuestra herramienta Cambio de Dirección en línea. La presentación del Formulario AR-11 en línea actualizará su dirección en todas las peticiones o solicitudes pendientes que usted incluya en el formulario. No necesita enviar el Formulario AR-11 por correo si usa la página web de cambio de dirección.

Por favor, visite nuestra página Cambio de Dirección si usted:

• Es víctima de violencia doméstica, tráfico de personas y otros delitos;
• Presentó un Formulario I-751 de exención por abuso;
• Es un ciudadano estadounidense;
• Es un médico civil, o
• Es un abogado o representante acreditado.

Para actualizar su dirección a través de su cuenta de USCIS en línea:

1. Ingrese a su cuenta de USCIS en línea;
2. Seleccione la pestaña de “Profile” (Perfil);
3. Seleccione “Edit” (Editar) al lado de “Mailing Address” (Dirección postal) para actualizar la dirección donde usted recibe su correspondencia.
4. Seleccione “Edit” (Editar) a lado de “Physical Address” (Dirección física/residencial) para actualizar la dirección actual de su residencia. Seleccione “Save” (Guardar).
5. Durante ciertas etapas del procesamiento de adjudicación, es posible que no pueda actualizar su dirección.

Utilice el formulario de ayuda en línea para comunicarse con nuestro Centro de Contacto de USCIS si necesita ayuda con:

• Problemas técnicos con su cuenta de USCIS en línea, o
• Su nombre de usuario o restaurar su contraseña de su cuenta en línea de USCIS.